Table of Contents
Sisällysluettelo
- Laaja Pelikirjasto Joka Makuun
- Varmuus ja Turvallisuus Pelin Perustana
- Maksumahdollisuudet Suomalaisille Pelaajille
- Mielenkiintoiset Kampanjat ja Kampanjat
- Kontaktointi ja Tuki
Monipuolinen Pelikirjasto Joka Makuun
Dice Palace tarjoaa asiakkailleen monipuolisen kokoelman korkealaatuisten pelivaihtoehtoja, mitkä on hankittu alan parhaimmilta pelinkehittäjiltä. Pelikirjastomme sisältää yli 2000 kappaletta vaihtelevia pelituotetta, joka turvaa sen että, että kaikki pelaaja kohtaa mieleensä passelin viihdykeen. Työmme nojaa korkeaan tasoon ja laajuuteen, sillä toivomme tuottaa käyttäjillemme huippulaadun toteutettavissa olevan kokemuksen.
Kumppaniemme lukeutuvat arvostetut toimijat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO -yhtiö ja Evolution Gaming. Mainittujen partnereiden avulla voimme varmistaa, että pelivalikoimamme jatkaa aina ajan mukana ja käyttäjät pääsevät pelata uusimmista julkaisuista heti näiden saavuttua markkinoille. Dice Palace Casino päivittää valikoimaansa joka viikko, joka ylläpitää valikoiman uutena ja kiinnostavana.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play -yhtiö, Yggdrasil | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming -yhtiö, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution Gaming -yhtiö, Playtech | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, Red Tiger -yhtiö | 94.5% |
| Video Poker -pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Erikoispelien valikoima ja Uutuudet
Klassisten pelituotteiden lisäksi tuomme asiakkaillemme lisäksi erikoispelivaihtoehtoja, kuten esimerkiksi bingo, scratch-kortit ja virtuaalurheilun vedonlyönti. Nämä tarjoavat vaihtelua käyttäjille, jotka vain etsivät muuta poikkeavaa perinteisten kasinoklassikkojen rinnalle.
Varmuus ja Turvallisuus Gaming-toiminnan Perustana
Pelisivustomme toimii Maltan lisenssihaltijan jakamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi arvostetuimmista kasinoteollisuuden arvostettujen lisensseistä. MGA on tiedossa vaativasta valvontatoiminnastaan ja vaativista vaatimuksistaan, mikä varmistaa pelaajillemme varman peliympäristön. Fakta on, että MGA valvoo yli kolmesataa verkkokasinoa maailmanlaajuisesti ja on vanhimpien joukossa vanhimmista peliviranomaisista peliviranomaisista Euroopassa.
Sovellamme SSL-salausta kaikissa siirroissa, joka suojaa asiakkaidemme henkilökohtaiset ja taloudelliset tärkeät tiedot ulkopuolisilta osapuolilta. Lisäksi toteutamme vaativia GDPR-lainsäädäntöä, jotka säädökset takaavat datan suojan korkeimman tason.
Vastuullinen pelaamisen Pelaaminen
- Talletusrajojen määrittely päivä-tason, viikko-tason tai kuukausitasolle
- Häviörajojen asettaminen oman henkilökohtaisen budjetin mukaan
- Pelikertojen aikarajan säätäminen
- Itsesulkumahdollisuus tietyksi ajaksi tai pysyvästi
- Yhteistyö PeliKlinikka-tyyppisten tyylisten organisaatioiden kanssa
- Alaikäisten pelaamistoiminnan estäminen varmoilla ikävarmennuksilla
Maksutavat Kotimaisille Pelaajille
Ymmärrämme kotimaisten pelaajien tarpeet, minkä asian johdosta tarjoamme kattavan kokoelman kotimaisia ja maailmanlaajuisia maksumenetelmiä. Kaikki maksutapamme on valikoitu tarkasti suojauksen, vauhtiin ja käyttömukavuuden perusteella.
| Trustly | Kyllä | Kyllä | Välitön suoritus / 0-24h | 20€ |
| Visa/Mastercard | Kyllä | Kyllä | Välitön prosessi / 1-3 arkipäivää | 20€ |
| Skrill | Kyllä | Kyllä | Välitön käsittely / 0-24h | 10€ |
| Neteller | Kyllä | Kyllä | Instant / 0-24h | 10€ |
| MuchBetter | Kyllä | Kyllä | Välitön / 0-12h | 20€ |
| Paysafecard | Kyllä | Ei | Instant / – | – |
Nostokäytännöt
Sivustomme hoitaa nostopyynnöt niin nopeasti. Tavallisesti kotiutuspyynnöt hoidetaan vuorokauden aikana, mutta useat maksumahdollisuudet, kuten esimerkiksi Trustly ja sähköiset digitaaliset lompakkopalvelut, mahdollistavat jopa välittömästi tapahtuvat nostot. Seuraamme avointa toimintaperiaatetta, jossa kaikki mahdolliset potentiaaliset myöhästymiset kerrotaan asiakkaalle välittömästi.
Kannustavat Bonukset ja Kampanjat
Palvelemme täyttä käyttäjiämme kattavalla bonusjärjestelmällä, joka järjestelmä käsittää kaikki mahdolliset asiakastyypit aloittelijoista VIP-asiakkaisiin. Bonustarjontamme on rakennettu kohtuullisiksi ja niiden kierrätysvaatimusehdot ovat markkinoiden keskitasoa alhaisemmat.
- Welcome-bonus uusille tuleville käyttäjille, joka bonus voi sisältää deposit-bonuksen ja ilmaiskierroksia
- Viikoittaiset reload-tarjoukset ahkerille pelaajille
- Rahanpalautusohjelma, joka ohjelma maksaa osan häviöistä takaisin pelitilille
- Kanta-asiakasohjelma tasoilla, jotka tasot tuovat henkilökohtaisia etuja
- Turnaukset ja veikkauskilpailut säännöllisin väliajoin muuttuvilla palkintopooleilla
- Birthday-bonukset henkilökohtaisena huomionosoituksena
Kontaktointi ja Tuki
Asiakastukemme on käytettävissä suomen kielellä ympäri viikonpäivät, jokaisena päivä. Tukitiimimme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka ovat halukkaita avustamaan kaikissa mahdollisissa kasinoon liittyvissä kysymyksissä. Annamme monia yhteydenpitotapoja asiakkaidemme käyttömukavuuden takaamiseksi.
Yhteydenottotavat
Asiakkaat voivat ottaa palveluumme kontaktia live-chatin kautta, joka on tehokkain menetelmä vastaanottaa neuvontaa kiireellisiin kysymyksiin. Sähköpostiviestit palvelee vaativampien tapausten käsittelyssä, ja vastaamme jokaikiseen viesteihin vuorokauden sisällä. Tämän ohessa huolehdimme kattavaa FAQ-osiota, josta löydetään vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Dice Palace -kasino on sitoutunut antamaan käyttäjillemme huippulaadukasta gaming-kokemusta, joka kokemusta liittää yhteen monipuolisen pelikirjaston, turvallisuuden ja huippuluokan asiakaspalvelun. Jatkuva aktiivinen parantaminen ja asiakaspalautteen vastaanottaminen ovat työmme kulmakiviä.
